Polityka prywatności
Ostatnia aktualizacja: Lipiec 2025
Witamy na stronie internetowej Memoire Travel. Prosimy o uważne zapoznanie się z poniższymi warunkami, ponieważ regulują one korzystanie z naszych usług i relację z nami.
1. Postanowienia ogólne
Memoire Travel działa jako biuro podróży, oferując klientom dostęp do wycieczek, zakwaterowania i usług powiązanych, działając jako pośrednik między klientem a zewnętrznymi dostawcami usług.
2. Charakter usług
Wszystkie usługi (wycieczki, hotele, transport itp.) są organizowane na życzenie klienta. Memoire Travel nie świadczy tych usług bezpośrednio – działamy wyłącznie jako pośrednik/agencja.
Hotele, linie lotnicze, firmy transportowe i inni dostawcy są w pełni odpowiedzialni za realizację swoich usług. Memoire Travel nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek braki lub zmiany z ich strony.
Prosimy zauważyć: Rezerwacje hoteli dokonywane są za pośrednictwem platform zewnętrznych (takich jak Booking.com, Expedia, Airbnb itp.) lub bezpośrednio w hotelach. Memoire Travel jedynie pomaga w tym procesie, nie jest dostawcą usług zakwaterowania.
3. Ograniczenie odpowiedzialności
Memoire Travel nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia, odwołania, nadrezerwacje ani błędy w usługach ze strony podmiotów trzecich.
Nie ponosimy odpowiedzialności za zakłócenia spowodowane przez:
Klęski żywiołowe
Niepokoje polityczne
Zmiany rozkładu lotów lub ich odwołania
Pandemie
Upadłość lub zamknięcie zewnętrznych dostawców usług
Klient jest odpowiedzialny za spełnienie wszystkich wymagań związanych z podróżą, w tym wiz, ważnych paszportów, szczepień lub innych zezwoleń wjazdowych.
4. Rezerwacje hotelowe
Rezerwacje hoteli dokonywane są wyłącznie na życzenie i po potwierdzeniu przez klienta.
Wszystkie szczegóły dotyczące hoteli (ceny, warunki, dostępność) opierają się na informacjach dostarczonych przez platformy partnerskie lub bezpośrednio przez hotele i mogą ulec zmianie w dowolnym momencie.
Memoire Travel nie ponosi odpowiedzialności za nadrezerwacje hoteli, zmiany jakości, nieścisłe opisy ani nieoczekiwane warunki lokalne.
Ponieważ rezerwacje są dokonywane za pośrednictwem platform zewnętrznych lub bezpośrednio w hotelach, wszelkie kwestie związane z zakwaterowaniem muszą być rozwiązywane z faktycznym dostawcą usług.
5. Płatność i anulowanie
W celu potwierdzenia rezerwacji może być wymagany depozyt, w zależności od usługi. Pełna płatność musi zostać dokonana w określonym terminie przed wyjazdem.
Standardowa polityka anulowania:
Anulowanie 30+ dni przed wyjazdem — pełny zwrot kosztów
Anulowanie 15–29 dni przed wyjazdem — zwrot 50% kosztów
Anulowanie na mniej niż 15 dni przed wyjazdem — brak zwrotu kosztów
Niektóre usługi mogą wymagać bezzwrotnych depozytów lub płatności, co zostanie jasno określone z wyprzedzeniem.
6. Obowiązki klienta
Klienci są odpowiedzialni za podanie dokładnych i aktualnych danych osobowych.
Musi upewnić się, że posiadają ważne dokumenty i spełniają wszystkie wymagania miejsca docelowego.
Klienci zobowiązują się utrzymywać kontakt i szybko odpowiadać na prośby.
7. Ubezpieczenie podróżne
Memoire Travel zdecydowanie zaleca wszystkim podróżnym zakup ubezpieczenia podróżnego, które obejmuje odwołania, nagłe wypadki medyczne oraz utratę bagażu.
Nie ponosimy odpowiedzialności za szkody lub straty wynikające z braku ubezpieczenia.
8. Dane osobowe i prywatność
Wszystkie dane osobowe są przetwarzane poufnie i wykorzystywane wyłącznie do celów rezerwacji i świadczenia usług turystycznych.
Więcej informacji można znaleźć w naszej Polityce prywatności.
9. Jurysdykcja prawna
Niniejsze warunki są regulowane prawem Gruzji.
Wszelkie spory wynikające z korzystania z naszych usług będą rozstrzygane w odpowiednich sądach Gruzji.
Korzystając z naszych usług, zgadzasz się na te warunki. Jeśli nie zgadzasz się z którymkolwiek punktem, prosimy powstrzymać się od korzystania z usług Memoire Travel.
O firmie
Nazwa: Memoire Travel To Georgia
Kod identyfikacyjny: 21001041782
Adres: 5 Newport Street, Kutaisi 4600, Georgia
E-mail: info.memoiretravel@gmail.com
Telefon: +995 591 10 84 75
Strona internetowa: https://memoiretravel.com
Godziny pracy:
• Poniedziałek: 10:00 – 20:00
• Wtorek – Niedziela: 10:00 – 18:00